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Media Markt GmbH

Herrenholz 14

23556 Lübeck ‐ Buntekuh

Telefon:(04 51) 8 97 60

Branche: Elektrogeräte

Infos - Stichworte - Beschreibungen

Kundenbewertungen

1.0 Sterne vor einem Jahr Ein golocal Nutzer via
Wegen Corrrona Krise kein Verkauf vor Ort möglich. Habe einen Bauknecht Waschvollautomat unterbaufähig am 15..4.2020 online bestellt.Am 16.4. kam die Auftragsbestätigung und die Rechnung. Betrag wurde am nächsten Tag abgebucht. Dann hörten wir 11 Tage lang gar nichts trotz mehrmaliger Nachfragen das Schweigen im Walde. Am 28.4. bekam ich einen Anruf von der Spedition i.A. Media Markt mit der Ankündigung die Maschine nur bis Straße Bordsteinkante zu liefern. Vereinbart war lieferung bis an die Wohnungstür. Und nun? Red Bull verleiht Flügel und dann kommt das Teil die Treppe hochgeflogen?! Also Auftrag storniert und bei einem anderen Händler neu bestellt. Dort klappte die Lieferung innerhalb von 3 Tagen bis an die Wohnungstür und das Altgerät wurde mitgenommen. Im Versandlager Media Markt HH Hummelsbüttel reklamiert wegen Rücküberweisung des Rechnungsbetrages. Zur Antwort bekam ich Sowie die Maschine am Lager ist würde dies passieren. Nur die Maschine ist nie bei mir angekommen also muß sie ja am Lager sein. Mußte jetzt beim Kreditkarten Service die Retoure einleiten. Gleichzeitig habe ich bei der Polizei Strafanzeige gestellt.
1.0 Sterne vor 2 Jahren Hannelore W via
Heute am 24.09.2019 im Markt gewesen Verkäufer gaanz wichtig im Computer schauen und bloß keine Blicke nach links oder rechts machen da warten ja Kunden !Dann endlich findet der Herr Zeit für mich Einbauherd von Bauknecht ... nein haben wir nicht ... ist bestimmt ausverkauft und raus genommen worden ( laut Verkäufer ).Super im Markt dank Mediamarkt kein Netz ... also wieder raus ah sofort gefunden screenshoot gemacht( also doch da !! ) dem Verkäufer gezeigt Antwort nein den haben wir nicht ?????? im Netz wird er durch Mediamarkt verkauft !!! ok ich bestell ihn dann online warum gehe ich nur in diesen Markt bisher nur schlechte Erfahrung gemacht. Bei der gelegenheit kaufe ich doch ein Campinggerät 2 Flammen mit E-Anschluss passt schnell gefunden ( Preis € 2999 hängt großes Schild gleich nebenbei ) unter dem Arm und ab zur Kasse angekommen an der Kasse € 3499 soll er jetzt kosten Verkäuferin dann müssen Sie nochmal zum Verkäufer in den Laden ! Ich nein ich als Kunde soll hier den richtigen Preis für die Kassiererin suchen ... defenitiv NEIN bin gegangen und werde auch nicht in diesen Laden gehen. !!!
1.0 Sterne vor 2 Jahren M. Rocca via
GARANTIEFALL GESCHIRRSPÜLER 5 geschlagene Wochen auf einen Technikertermin gewartet. Housesitter organisiert da wir voll berufstätig sind. Termin ist da jedoch lässt sich kein Techniker blicken. Servicemitarbeiterin nach mehrmaligen versuchen endlich erreicht. Neuer Termin nach 14 Tagen.Techniker kommt. Nach der Reparatur zeigt die Maschine den gleichen Fehler an und heizt nun gar nicht mehr!!!!Dafür stand die Küche unter Wasser. Techniker ist natürlich schon wieder weg.Wir fangen wieder von vorne an. Zu zweit versuchen wir unabhängig von einander seit 2 Tagen eine servicemitarbeiterin telefonisch zu erreichen. Bis jetzt keine Chance.Die Nerven liegen einfach blank. Unser FazitKein Service Keine zuverlässigen Aussendienstler Kein Interesse am Kunden.Wir Freunde und Verwandte sind sprachlos....!Media Markt??? Wir erst einmal nicht mehr....!
1.0 Sterne vor 3 Jahren Jörn Busch via
Ich habe einen LG Oled TV bei Media-Markt gekauft. Der Verkäufer Herr G. war einfach klasse. Der Mitarbeiter von LG der immer dazwischen geredet hat war völlig unnötig ud störend. Heute nach Kampf mit der Senderspeicherung den Media-Markt besucht um Rat zubekommen. Der nette Verkäufer nicht da der LG-Mitarbeiter auch nicht. Mein Fehler den Herrn mit dem Sony Shirt nett zu fragen ob der LG-Mitarbeiter heute im Markt ist. Antwort dermaßen deplaziert und unfreundlich das geht überhaupt nicht. Dann kam der Mitarbeiter aus der Fotoabteilung und konnte helfen aber auch dieser war die Unfreundlichkeit in Person. Das ist super Schade für die Bemühungen des freundlichen Verkäufers am Tag des Kaufes. Ein freundliches tut mir Leid ich kann nicht helfen hätte dem Gesamtbild besser zu Gesicht gestanden. So bin ich als Kunde verärgert und überdeke meine zukünftigen Käufe beim Media-Markt.
3.0 Sterne vor 3 Jahren Philipp via
Originalbewertung Oktober 2017Kann man besuchenDieser Laden ist kleiner als andere und die Mitarbeiter sind freundlich Nur die Beleuchtung und die Größe zwingen mich dazu einen Stern abzuziehen.Update 3.3.2018Im Lübecker Citti Park befindet sich diese noch gar nicht mal so alte Media Markt Filiale.Hinter dem Eingang geht man auf die Smartphones und SmartWatches zu. Zuerst steht dort ein Extratisch mit iPhones. Heute hatten sie dort ein 2 iPhone 7 mehrere iPhone 8 und ein iPhone X. In den darauffolgenden Gängen befinden sich die anderen Phones. Ich finde die Regalstellung bei den Smartphones etwas unübersichtlich es gibt hier mehrere Gänge wo man Slalom laufen muss um alles zu sehen.Desweiteren ist mir aufgefallen dass auf den Preisschildern nicht alle aussagekräftigen technischen Details stehen weshalb ich hier für die Abteilung schon mal einen Stern abziehe.The camera - reimagined prangte als Leuchtreklame in der Ecke der Abteilung und prompt sah ich die neuen Samsung Galaxy S9. Ich unterzog dem neuen Flaggschiff einen Test mit dem Ergebnis gar nicht mal so schlecht aber eben auch nichts wirklich neues. Man weiß halt was man bekommt bei Android.Rechte Hand geht es zu den CDs. Hier finde ich meine Wunsch-CD meist immer. Einmal wollte ich mir eine CD kaufen laut Internet in der Filiale Lübeck abholbereit. Ich komme in die Abteilung - nichts. Nach mehrmaligem Abscannen der Regale fragte ich einen Mitarbeiter. Dieser ging ins Lager und holte die CD - gleich ein paar Mal. Eine gab er mir die anderen steckte er an der richtigen Stelle ins Regal. Außerdem war er sehr freundlich der fünfte Stern kehrt zurück!Ganz in der Nähe stehen die Receiver (DVB-S DVB-T2 HD DVB-C). Was für ein Angebot! Allerdings muss man für die Geräte auf die Knie gehen weil manche auf einem Regal knapp über dem Boden stehen.Auf dem Preisschild für die Guthabenkarten für DVB-T2 HD steht auf den ersten Blick 1999€. Wenn man sich aber bückt
5.0 Sterne vor 4 Jahren Leon G via
Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und man bekommt Antworten auf Fragen zu Produkten. Media Markt ist für mich die Nummer eins in Sachen Elektronik-Geschäfte. Ich habe außerdem Online eine CD vorbestellt und konnte sie Reibungslos an dem Erscheinungsdatum abholen.
1.0 Sterne vor 4 Jahren MichaelPlhak via
meine Frau hat mir zum Geburtstag eine fitbit charge 2 online bei Media M. bestellt. Leider hat Sie sich in der Größe vertan. Wir wollten die Uhr am nächsten Tag im Media M. umtauschen.Der Verkäufer sehr unfreundlich und unflexiebel. Er wollte die Uhr lediglich zurücknehmen und wir sollten uns im Markt eine neue kaufen .... zu einem deutlich höheren Preis!Kundenservice sieht anders aus! Daher diesmal lediglich einen Stern für Media M.Haben die Uhr jetzt bei einem anderen Anbieter gekauft zu einem noch günstigeren Preis!!!
4.0 Sterne vor 6 Jahren krissijolie via
Der Service ist ziemlich gut. Man wird zum Glück nicht sofort angesprochen wenn man reinkommt. Die Angestellten dort sind auch sehr oft höflich aber leider auch genervt. Ich finde es toll dassman dort auch Konsolen ausprobieren kann.
5.0 Sterne vor 7 Jahren thomas_view via
einer meiner lieblings laden es is so cool das ich hier im lübeck elektroniscvhe läääääden habe es is zwar ein bisschen weit weg aber es lohnt sich da hin zu gehen es macht mir immer spass spiele ps3 xbox wii udn so weiter an zusehen udn die preise sind auch alle fair ich kauf bei euh immer play store guthaben ein weil es mir einfach spass macht bei euch einzukaufen ich hoffe ihr macht mehr angebote wie z.b 3 spiele zahl 2 oder egenwie so ich kann das nicht beschreiben hehehheheheh ich hoffe ihr bleibt ihr seit einfach einer meiner lieblingsläden top weiter so ich freu mich mal wieder bei euch einzukaufen
5.0 Sterne vor 7 Jahren LUT via
Peng zisch Qualm aus die Maus – gut dass ich das alte bis uralte Reisebügeleisen mal einem Hocherhitzungstest unterzogen habe denn es hat den Test nicht bestanden und ein neues muss her.Bevor ich nun in der Gegend herumreise rufe ich doch mal beim Media Markt an und frage ob sie so ein Reisebügeleisen im Sortiment haben das ich mir einmal anschauen könnte. Erst lande ich in der Zentrale werde aber gleich verbunden und habe einen auskunftsfreudigen freundlichen Mann am Ohr der umgehend in seinem Bestand nachschaut und mir froh verkündet mir sogar ein Markenprodukt mit Dampffunktion zum Preis von… anbieten zu können.Das erstaunt mich jetzt denn eine so detaillierte Auskunft hatte ich nicht erwartet. Dicker Pluspunkt!Am nächsten Tag schlage ich vor Ort im Parterre auf frage einen jungen Mann wo ich denn Bügeleisen finde. Steht zwar groß und breit an der Wand dass Haushaltsgeräte im ersten Stock zu finden sind aber ich denke mal sehen wie es hier um die Kundenfreundlichkeit bestellt ist. Die Antwort fällt sehr nett aus mir wird sogar der Weg zur Treppe gezeigt. Oben angekommen steuere ich auf die Haushaltsgeräte zu finde am Ende des Ganges auch ein großes Sortiment an Bügeleisen u.a. das von mir favorisierte Reisebügeleisen. Ich schaue mir das Gerät und seine Funktionen genauer an. Ja so etwas suche ich. Gerade als ich mich auf den Weg zur Kasse machen will spricht mich ein Verkäufer an fragt ob ich noch Hilfe benötige Fragen zum Gerät habe.In der Tat ist mir nicht so ganz klar wozu das Gerät von 120 Volt auf 240 Volt umschaltbar ist. Er erklärt es mir lässt es sich nicht nehmen auch die anderen Funktionen durchzusprechen. Im Grunde genommen ist es ein Bügeleisen wie jedes andere auch nur eben viel kleiner mit einklappbarem Griff über den das Gerät mit Wasser zu befüllen ist mit Dampffunktion Sprühstoß Mehr-Stufen-Temperatur. Alles da.Preislich wäre ich bei einer internet-Bes